Un abrumador 93% de los clientes miran los menús de los restaurantes en Internet antes de salir. Esto te obliga a mostrar un menú legible, útil y de fácil acceso.
Cuando se hace bien, añadir los menús de su restaurante en línea puede ser el factor decisivo para una decisión de compra.
El truco para hacer visible el menú de tu restaurante es que tendrás que publicar versiones atractivas y claras del mismo en dos lugares diferentes:
- Tu propia página web.
- Sitios de terceros (como Google)
Publicar los menús de un restaurante en un sitio web
Los restaurantes con su propia página web deben incluir una copia del menú en ella. Este proceso puede parecer tan sencillo como subir un archivo PDF o una captura de pantalla de un menú físico, pero hay algunas prácticas recomendadas que hay que tener en cuenta a la hora de añadir un menú a un sitio web.
Evite los PDF
Es tentador colocar una copia en PDF de su menú en un sitio, pero es un método anticuado que no aprovecha la marca y la presentación de su sitio. Los PDFs tampoco pueden ser rastreados por Google, lo que significa que no obtienes ningún beneficio de SEO.
En lugar de ello, dé al menú su propia página dentro de su sitio. Añádele un poco de estilo con efectos personalizados y una tipografía que refleje la marca del restaurante.
La creación de una página dedicada al menú también facilita la tarea a quienes puedan ver su menú en dispositivos móviles. Los teléfonos inteligentes suelen descargar los archivos PDF, lo que obliga a los usuarios a alejarse de su sitio y crea una mala experiencia de usuario. Asegúrate de probar la apariencia de tu menú en dispositivos de escritorio, móviles y tabletas.
Un menú sencillo
Es fácil dejarse llevar por la descripción de un plato emblemático o un aperitivo popular. Puedes pensar que una descripción larga hará que un plato suene apetecible, pero en realidad puede hacer que los clientes no lo pidan.
Una encuesta de Harris Poll reveló que el 29% de los comensales cree que algunos menús son más confusos de lo que deberían. ¿La lección? Mantener la sencillez.
Utiliza palabras sencillas, lo que facilita la digestión de la información alimentaria y permite a los comensales probar un nuevo plato. También puedes incluir imágenes, que por sí solas convencerían al 53% de los comensales de pedir un plato desconocido.
Cómo añadir su menú en sitios de terceros
Los comensales no sólo buscan el menú en el sitio web de su restaurante; también lo encuentran a través de la búsqueda local, que representa el 35% de todas las búsquedas.
En concreto, los clientes buscan en cuatro grandes sitios de anuncios:
Más del 63% de los consumidores visitan el listado de Google My Business (GMB) de un negocio antes de visitarlo, lo que lo convierte en una ubicación privilegiada para su menú. Por defecto, Google tomará tu menú de otros sitios de terceros, pero puedes añadir tus menús manualmente a través de la API de Google o editando elementos a través del panel de GMB.
La plataforma de redes sociales alberga una gran cantidad de páginas de restaurantes. Al igual que GMB, Facebook puede tomar una copia de tu menú de un sitio de terceros, pero también puedes subir una copia en PDF del menú en la página. Los menús aparecerán en la sección «Acerca de» de la página.
Yelp
Los diferentes sectores tienen ahora sus propios listados en Yelp, pero los restaurantes siguen teniendo la mayoría de las entradas en el sitio web. Yelp extraerá automáticamente tu menú si aparece en Eat24 (ahora GrubHub) o SinglePlatform, pero no podrás editar su contenido en tu página de Yelp.
Si no tienes una asociación con ninguno de los dos sitios de terceros, puedes copiar y pegar la URL a tu menú en el listado.
TripAdvisor
Además de proporcionar información básica sobre el tipo de cocina y el rango de precios, la ficha de tu negocio en Tripadvisor también te permite copiar y pegar la URL de tu menú en la página para facilitar el acceso de los usuarios.
Tripadvisor también tiene asociaciones con otros sitios de terceros que pueden alojar sus menús. Estos enlaces se añaden automáticamente a tu listado, pero tardarán entre 10 y 14 días en aparecer en la página.
Sitios de alojamiento de menús
Aparte de los listados de negocios, puede añadir su menú en múltiples sitios de alojamiento de menús. Algunos están asociados con servicios de entrega en línea, lo que puede facilitarle la obtención y retención de nuevos clientes. Estos sitios incluyen:
- SinglePlatform
- Allmenus
- MenuPages
- OpenMenu
- Entrega.com
Garantizar la coherencia de la información online del menú del restaurante
Colocar su menú en un sitio web, listados y sitios de alojamiento aumenta la exposición del restaurante. Las imágenes atractivas con descripciones fáciles de entender pueden atraer a nuevos clientes y aumentar la cantidad de comensales fieles.
Cuando añada sus menús a estos sitios, asegúrese de que la información de cada copia del menú es correcta y precisa. El más mínimo error tipográfico en la descripción o, lo que es peor, artículos o precios incorrectos, pueden hacer que los comensales hambrientos dejen de visitar tu restaurante.