Un informe de Crayon reveló que el 41% de los encuestados está «muy de acuerdo» con el importante papel que desempeña la inteligencia competitiva en el éxito de su organización. Al analizar el panorama competitivo, las marcas pueden construir una fuerte presencia en las búsquedas locales, crear experiencias únicas y deseables para los clientes y diferenciarse de las marcas rivales para impulsar el crecimiento.
Para evaluar el panorama de la competencia, las marcas a menudo confían en herramientas que ayudan a agregar grandes cantidades de información para ayudar a analizar y comparar el rendimiento y la clasificación general. Con la suite de herramientas de la competencia de ReviewTrackers, las marcas pueden gestionar fácilmente todos los aspectos de su investigación y estrategia de la competencia, incluyendo:
- Identificar sin problemas las marcas rivales
- Comprender y analizar el panorama competitivo actual
- Construir estrategias adaptadas a cada mercado
- Seguir el progreso y el crecimiento
- Clasificar y analizar las palabras clave y las tendencias dentro de las revisiones de la competencia
Cómo las herramientas de ReviewTrackers revelan el panorama de la competencia
Con la identificación racionalizada de los competidores y los ricos conocimientos, usted puede construir estrategias que contribuyan al crecimiento y al éxito. Utilizar las herramientas de la competencia de ReviewTrackers en todo su potencial puede ser la clave para ganar clientes y mantenerse por delante de la competencia.
Identifique sin problemas las marcas rivales
La identificación automática de sus competidores y el seguimiento de su rendimiento es el primer paso para destacar en un mercado saturado. Hacerlo le da a su marca la capacidad de construir estrategias competitivas para diferenciarse en los mercados locales y regionales, deleitar a los clientes e impulsar la lealtad.
Con la herramienta de marcas competidoras de ReviewTrackers, las empresas con múltiples ubicaciones pueden identificar, importar y monitorizar fácilmente las marcas rivales relacionadas con cada ubicación, lo que ahorra horas de tiempo y proporciona una visión holística del panorama competitivo en cada mercado.
Comprender y analizar el panorama competitivo actual
Visualizar el panorama de la competencia proporciona una visión clara de las comparaciones de rendimiento y permite a las marcas construir estrategias tangibles relacionadas con la solicitud, la respuesta y la amplificación de las reseñas, así como la mejora de su rango en línea y la experiencia general del cliente.
Utiliza ReviewTrackers para identificar qué marcas rivales son líderes en el mercado, con buenos resultados y competidoras en función de métricas como la valoración media y la cantidad de reseñas. A continuación, puedes emplear estrategias para destacar, como pedir reseñas, aprender a responder a las reseñas negativas y utilizar la herramienta Amplify para mostrar tus mejores comentarios como prueba social.
Al comprender los efectos de las estrategias puestas en marcha, permites a los interesados en la marca entender qué lugares pueden necesitar más atención, o cuáles requieren estrategias alternativas centradas en los diferenciadores del mercado.
Construir estrategias a la medida de cada mercado
Para una estrategia más enfocada, también puedes agrupar los datos de los competidores por región u otros parámetros de identificación para obtener el matiz que necesitas para construir una estrategia de marketing local y regional.
¿Por qué es importante? Una cadena de pizzerías con locales en todo el país se enfrenta a un nivel de competencia diferente (con diferentes expectativas de los consumidores) en Nueva York que en Chicago.
Al centrarse en mercados específicos, su marca puede identificar por qué un mercado puede estar luchando sobre la base de las opiniones, e implementar estrategias operativas significativas para mejorar las experiencias de los clientes que aumentan la clasificación competitiva y, en última instancia, impulsan el crecimiento.
Seguir el progreso y el crecimiento
Con los informes de nivel ejecutivo puede mostrar fácilmente el crecimiento a lo largo del tiempo y compartir qué tácticas y estrategias condujeron al crecimiento y al éxito.
Los informes detallados también ayudan a seguir los cambios en la reputación de la marca mensualmente (o incluso diariamente). Estos datos también pueden ayudar a descubrir los puntos de dolor, lo que puede conducir a cambios significativos. A continuación, puede utilizar los gráficos Landscape para ayudar a visualizar esas nuevas estrategias tanto para el crecimiento general de la marca como para el de una ubicación específica.
Categorice y analice las palabras clave y las tendencias dentro de las revisiones de la competencia
Competitor Experience toma las mismas categorías disponibles en Experience Analysis y categoriza los datos de las reseñas de sus competidores en categorías específicas del sector, lo que proporciona información sobre las áreas en las que los rivales destacan y necesitan mejorar.
Competitor Experience también ofrece comparaciones en las menciones de palabras clave populares entre su marca y cada competidor.
Esta información permite a las marcas crear estrategias prácticas que mejoran las operaciones en áreas clave. Con el tiempo, esto puede atraer más negocio de la competencia.
Obtenga una ventaja en el panorama competitivo
Añadir herramientas a la caja de herramientas de su marca puede darle una ventaja estratégica en el mercado cuando se trata de entender el panorama competitivo a nivel de marca y de localización. Abre las puertas para construir estrategias locales adaptadas a cada mercado y permite seguir el progreso y el crecimiento.
Con ReviewTrackers, puede hacer un seguimiento perfecto del panorama competitivo y visualizar el rendimiento de las ubicaciones, lo que permite a su equipo construir una estrategia local que se adapte a sus mercados específicos.