Las agencias o los gestores de marcas deberían aprovechar para aprender a gestionar varias páginas de Facebook con Facebook Business Manager (FBM). Hacerlo significa que está utilizando un sistema que permite el monitoreo y la gestión eficiente de múltiples páginas desde una sola fuente, ya sea un pequeño lote de sucursales o 100 ubicaciones en todo el país.
Cómo gestionar varias páginas de Facebook Paso 1: Añadir y designar una página principal
La clave para gestionar varias páginas es asignar una página principal. Esto indica a Facebook que eres el dueño y tienes acceso de administrador a esa página específica, lo que te permite controlar completamente su contenido e información. Puedes obtener más detalles sobre los criterios de propiedad de las páginas de Facebook en su sitio de soporte.
Para añadir una página a FBM:
- Ve a la pantalla de «Configuración de la empresa, que es el icono del engranaje en la esquina superior derecha de la página.
- En la parte izquierda de la pantalla, elige «Cuentas» en el menú y haz clic en la sección «Páginas» que hay dentro.
- Debería aparecer una nueva pantalla a la derecha del menú que muestra todas las páginas de su cuenta de FBM (también puede utilizar esta página para dar acceso a las personas a la página). Haga clic en el botón azul «Añadir» situado encima de las páginas que posee y seleccione la opción «Añadir una página» .
- Introduce el nombre de la página de Facebook o su URL en el campo de texto que aparece y pulsa «Añadir página» para finalizar el proceso.
La primera página añadida a FBM de esta manera será designada como su página principal. Si/cuando decida añadir más Páginas bajo su control, puede modificar cuál de esas Páginas servirá como principal. Para hacer ese cambio:
- Ve a la página de «Configuración de la empresa» (el icono del engranaje en la parte superior derecha de la pantalla).
- En el menú de la izquierda, haz clic en la pestaña «Información de la empresa» .
- En la parte superior de la página se encuentra su nombre de Gerente de Negocios, ID de Gerente de Negocios y Página principal actual. Haga clic en el botón «Editar» junto a esta sección y elija la página que desea convertir en principal.
- Haga clic en «Guardar» para terminar.
Cómo gestionar varias páginas de Facebook Paso 2: organizar las páginas con grupos de activos empresariales
Gestionar un pequeño puñado de páginas es una cosa, pero las agencias y franquicias pueden tener hasta decenas, si no cientos, de páginas reunidas en una sola cuenta de FBM. A primera vista, esto puede ser difícil de manejar, especialmente cuando varios usuarios están a cargo de la gestión de diferentes conjuntos de páginas. Sin embargo, puede utilizar la función de grupos de activos empresariales para organizar mejor las páginas disponibles para personas específicas dentro de su organización. Para configurarlo:
- Abra su página «Configuración de la empresa» desde el icono superior derecho de la pantalla.
- Haga clic en la opción «Grupos de activos empresariales» de la pestaña «Cuentas» .
- Haga clic en el botón «+ Añadir» o «Crear grupo de activos comerciales» que aparecen en la pantalla.
- Organice sus «activos, que incluyen sus Páginas. Algunos ejemplos de organización son las agrupaciones basadas en la región, la agencia responsable o la marca destacada.
- Haga clic en el botón «Siguiente» después de escribir un nombre para este grupo específico de activos empresariales.
- Seleccione las Páginas que desea incluir en este grupo y haga clic en «Siguiente» . También tiene la opción aquí de elegir asignar personas para trabajar en estas Páginas específicas.
- Termina el proceso estableciendo los permisos para las Páginas incluidas en el grupo de activos empresariales.
Cómo gestionar varias páginas de Facebook Paso 3: Utilizar Creator Studio
Por lo que sabemos, FBM no permite a los usuarios gestionar y crear varias piezas de contenido en una colección de páginas. Para ello, tendrás que utilizar el Creator Studio de Facebook. En concreto, tendrás que crear una serie de «colecciones de páginas» que te permitan gestionar el contenido en una serie de páginas.
Creator Studio de Facebook también incluye funciones de publicación cruzada en varias páginas, siempre que ya tengas acceso de administrador a ambas páginas. Puedes obtener más información sobre cómo configurar ese proceso a través de la página de soporte de Facebook.
Un primer paso crucial para gestionar varias páginas de Facebook
Con sólo unos pocos clics puedes hacer que la organización de las páginas sea sencilla y fácil de usar para uno o muchos usuarios. Tanto si eres una pequeña empresa como una gran agencia, posee y divide varias páginas en grupos más pequeños para facilitar su gestión. Los datos de las opiniones de los clientes muestran que el 76% de las opiniones están en Facebook o en Google. Con este sistema de organización, facilitas que los equipos se involucren y escuchen a los clientes y mejoren la experiencia de marca.