Los listados duplicados de Google pueden ocurrir por múltiples razones y tienen el potencial de ser un problema importante para cualquier marca con una cuenta de Google My Business (GMB). En concreto, pueden:
- Confundir a los potenciales consumidores, y puede suponer una pérdida de tráfico e ingresos
- Romper su fuerza de clasificación y dividir las revisiones entre los listados, en lugar de estar concentrados en un único listado de autoridad
Para añadir aún más peso a la cuestión, considera los datos de las reseñas de los clientes que muestran que más del 57% de todas las reseñas están en Google y que el 63,6% de los consumidores comprueban las reseñas en Google antes de visitar un negocio. Si tienes un listado de Google duplicado ahora es el mejor momento para remediar el problema.
Múltiples opciones para solucionar los listados duplicados de Google
Afortunadamente, Google ofrece dos formas de eliminar o denunciar un listado duplicado. Sin embargo, las empresas pueden evitar todo el problema buscando cómo «verificar mi empresa» en GMB. Para saber si tu anuncio está verificado, búscalo en Google Maps, donde verás uno de los dos resultados:
- Si el listado tiene una opción de «poseer este negocio» o «reclamar este negocio, actualmente no está verificado.
- Si el anuncio no tiene esa etiqueta, significa que está verificado y que ya tienes acceso a él o necesitas reclamar la propiedad del anuncio (sigue estas instrucciones para reclamar la propiedad de un anuncio que ya está verificado).
Con un negocio verificado, ahora puedes ir con seguridad a arreglar las entradas duplicadas en Google de dos maneras.
Elimina la ubicación duplicada de tu negocio en tu cuenta GMB
Si añades una ubicación que ya ha sido verificada en Google My Business, no aparecerá en Google Maps y se marcará como «Ubicación duplicada» en tu cuenta.
Si ves esto cuando entras en Google My Business, esto es lo que debes hacer:
- En el «Resumen de la cuenta, haz clic en «Ubicaciones duplicadas» .
- Haga clic en la(s) ubicación(es) que desea eliminar.
- Haz clic en «Eliminar este listado» . Si vas a eliminar varias ubicaciones, haz clic en el icono del menú de tres puntos y elige la opción «Eliminar» .
Tenga en cuenta: Cuando elimine el listado duplicado, asegúrese de que no está eliminando la ubicación que ya ha sido verificada. De lo contrario, tendrás que volver a verificarla.
Informar de ubicaciones duplicadas en Google Maps
Un listado duplicado también puede afectar a la clasificación de tu negocio en Google Maps, pero puedes tomar algunas medidas para eliminar fácilmente los listados inexactos y canalizar el tráfico de consumidores hacia una fuente más auténtica.
- Abra Google Maps y busque la ubicación que desea informar.
- Haz clic en «Sugerir una edición» .
- Marque el lugar como «Lugar cerrado permanentemente o que nunca ha existido» y escriba «Duplicado» como motivo de la edición.
- Haz clic en «Enviar» .
El valor de eliminar los listados duplicados de Google
La eliminación de los listados duplicados hace más que aumentar el tráfico y la exposición de su marca; también le da la oportunidad de tener el control total de su presencia en línea y establecer una posición temprana de confianza con un cliente potencial.
Al proporcionar información actualizada y correcta en un listado, facilitas que la gente tome una decisión informada a partir de una fuente que saben que es auténtica, lo que contribuye en gran medida a atraer y mantener a los clientes.